隐私政策

生效日期:2025 年 12 月 25 日

Shipnovo Technology Inc. 及其关联公司(以下简称"我们"或"本公司")重视并承诺保护您的隐私和个人信息。本隐私政策适用于我们面向司机和车队的移动应用程序(如 "Shipnovo Driver" 应用)以及相关在线服务(统称"本服务")。

在您访问或使用本服务前,请仔细阅读本隐私政策。您一旦使用或继续使用本服务,即表示您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。

1. 我们收集的信息

在您使用本服务过程中,我们可能会收集以下几类信息(具体以您实际使用的功能为准):

1.1 注册与身份信息

● 姓名、昵称

● 手机号、电子邮箱

● 联系地址

● 驾驶证信息、身份证件(或其他有效身份证明)

● 驾驶资格、背景校验结果(如适用)

1.2 车辆与运营信息

● 车辆品牌、型号、车牌号

● 车辆保险信息、车辆所有权信息(如适用)

● 车队信息(如您为车队管理员)

1.3 账户与结算信息

● 账户用户名、登录密码(加密存储)

● 用于收款的银行账户信息(通常仅限开户名、银行名称、部分账号信息等,不直接保存完整敏感支付信息)

● 运单、收入、账单、发票相关信息

1.4 位置信息与行程数据

为了给您分配就近订单、规划路线以及展示行程记录,我们可能会在您开启授权时收集:

● 您设备的精确或大致地理位置(包括前台或经您授权的后台定位)

● 运输起点和终点位置

● 运行轨迹、里程、行驶时间等行程相关信息

● 您可以在设备系统中管理定位权限。但请注意,关闭或拒绝定位授权可能会影响订单分配、导航等核心功能的使用。

1.5 设备与日志信息

● 设备类型、操作系统、设备标识符(如广告 ID)、应用版本

● IP 地址、网络类型

● 应用使用记录、访问时间、崩溃日志等

● 我们主要将这些信息用于保障系统安全、排查故障、统计和优化产品体验。

1.6 通信与互动信息

● 您与我们客服、运营人员的沟通记录

● 您通过应用与发货人/收货人的部分通信信息(如系统内消息、拨号记录或通话时长等,具体以功能实现为准)

● 您在应用内提交的反馈、评价等内容

1.7 Cookies 和类似技术信息

● 当您访问我们的网站或在 App 中使用内嵌网页功能时,我们可能使用Cookies、SDK、像素标签等技术记录您的偏好和使用情况(详情见第 2 条)。

我们不会要求您提供与本服务无关的个人敏感信息。如果因业务或法律合规原因确需额外收集,将会单独征得您的明示同意。

2. Cookies 和类似技术

为提升产品体验和服务质量,我们可能使用:

● Cookies(主要用于网站端)

● 移动端标识符和第三方 SDK(用于统计分析、崩溃监控、消息推送等)

这些技术可帮助我们:

● 记住您的登录状态和偏好设置

● 分析功能使用情况和性能

● 在法律允许范围内,向您展示更相关的内容或营销信息

您可以通过浏览器或设备设置限制或清除 Cookies、重置广告标识符等。但部分功能可能因此受限或体验下降。

3. 我们如何使用您的信息

我们使用收集到的信息主要用于以下目的:

● 提供、维护和优化本服务(包括订单派发、运输调度、导航、结算等)

● 验证司机身份和驾驶资格,保障平台及用户安全

● 向您发送订单状态更新、运单信息、收入结算、账单和通知

● 为您提供客服支持,处理投诉、争议或事故

● 分析产品使用情况,用于产品迭代和运营决策

● 在法律允许范围内,向您发送与本服务相关的营销或促销信息(您可随时选择退订)

● 预防、发现和调查欺诈、违规或其他可能危害平台和用户安全的行为

● 履行法律法规规定的义务,以及主管部门的合规要求

4. 您的选择与权利

在适用法律(包括但不限于加利福尼亚消费者隐私法案 CCPA)允许范围内,您通常享有以下权利:

● 访问权:有权请求我们说明是否处理您的个人信息,并获取相关副本。

● 更正权:如您的个人信息有变更或不准确,您可在账户中自行修改或联系客服协助更正。

● 删除权:在法律允许的范围内,您可请求我们删除部分或全部个人信息,但法律或合规要求我们保留的除外。

● 限制或反对处理的权利(在某些司法辖区适用):您可在特定情形下要求我们限制或停止对您信息的某些处理活动。

● 拒绝"出售"个人信息的权利(CCPA):如果您是加利福尼亚州居民,您有权要求我们不将您的个人信息出售给第三方。我们目前不会将您的个人信息出售给第三方。

您可以通过发送电子邮件至 edward@shipnovo.com 或通过我们的在线服务平台联系我们,我们将在合理期限内回复您的请求。为保障安全,我们可能需要先验证您的身份。

5. 数据跨境传输

我们提供的服务是美国境内相关服务,您的个人信息会被存储于美国境内的服务器,您不用担心数据会进行转移。

除此以外,我们还会采取合理和必要的安全措施,并在适用法律要求的前提下,通过合同条款、合规认证等方式保护您的个人信息。

6. 信息保存与删除

我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息,包括:

● 在您使用本服务期间持续保存您的账户信息、订单记录和结算记录;

● 在您注销账户或停止使用服务后,为满足法律、税务、审计或纠纷解决等需要,在法律要求或允许的期限内继续保留部分信息;

● 超出保存期限或不再需要用于既定目的的信息,我们会采取删除、匿名化或去标识化等方式进行处理。

7. 数据安全

我们采用合理且业界通行的技术和组织措施保护您的个人信息,防止未经授权的访问、使用、披露、篡改或毁坏,包括但不限于:

● 传输和存储过程中的加密技术

● 权限控制和访问管理

● 安全审计和日志记录

● 物理和网络安全防护措施

尽管我们已尽合理努力,但通过互联网传输或电子存储的方式并非绝对安全。请您理解并妥善保管自己的账户信息和设备安全。

8. 第三方服务提供商

为实现以下目的,我们可能会向第三方服务提供商共享必要的信息:

● 支付及结算服务

● 地图、定位和导航服务

● 数据分析、错误监控和性能优化

● 短信、语音或推送等通信服务

● 法律、审计和合规咨询

这些第三方仅在为我们提供服务之必要范围内使用您的信息,并须遵守保密义务及适用的隐私和数据保护要求。

我们不会允许第三方将您的信息用于其自身的独立营销目的,除非事先征得您的明确同意。

9. 儿童隐私

我们的司机端 App 和相关服务并不面向 13 岁以下儿童,我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。

如您认为我们在未获监护人同意的情况下收集了 13 岁以下儿童的信息,请尽快与我们联系,我们将尽快核实并删除相关信息。

10. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。

当本政策发生重大变更时,我们会在应用内显著位置或通过其他合理方式向您提示,并在本页面更新最新版本。除非法律另有规定,更新后的政策一经发布即生效。

我们建议您定期查阅本页面,以了解最新的隐私政策内容。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、建议,或希望行使您的隐私权利,请通过以下方式联系我们:

电子邮件:edward@shipnovo.com

电话:+1 (840) 208-5398

邮寄地址:

17870 Castleton St Ste 302

City of Industry, California 91748

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